Kuding Heat Pump
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Conditions d'utilisation

Veuillez lire attentivement ces conditions avant d'utiliser notre site web. En accédant ou en utilisant kudingheatpump.com, vous acceptez d'être lié par ces conditions.

📅 Dernière mise à jour : 28 avril 2026

📋 Table des matières

  1. Acceptation des conditions
  2. Informations sur l'entreprise
  3. Produits et commandes
  4. Tarifs et paiement
  5. Expédition et livraison
  6. Garantie et retours
  7. Propriété intellectuelle
  8. Utilisation du site web
  9. Avertissement
  10. Limitation de responsabilité
  11. Indemnisation
  12. Droit applicable
  13. Modifications des conditions
  14. Contactez-nous

1. Acceptation des conditions

En accédant et en utilisant le site web kudingheatpump.com (« Site web »), vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté d'être lié par les présentes Conditions d'utilisation (« Conditions »).

Si vous n'acceptez pas ces Conditions, veuillez ne pas utiliser ce Site web. Votre utilisation continue du Site web après toute modification constitue votre acceptation des Conditions révisées.

2. Informations sur l'entreprise

Ce Site web est exploit\u00e9 par :

  • Nom de l'entreprise : Kuding Heat Pump
  • Fondateur : TOM XU
  • E-mail : info@kudingheatpump.com
  • Téléphone : +86 159 7573 2969
  • Site web : https://kudingheatpump.com

Nous sommes spécialisés dans la fabrication et la distribution de pompes à chaleur air-eau, de pompes à chaleur pour piscine, de pompes à chaleur pour eau chaude sanitaire et de solutions de chauffage commercial dans le monde entier.

3. Produits et commandes

3.1 Informations sur les produits

Nous nous efforçons d'afficher des informations précises sur les produits, y compris les spécifications, les images et les prix. Cependant, nous nous réservons le droit de :

  • Modifier les spécifications des produits sans préavis
  • Corriger les erreurs de prix
  • Interrompre les produits à tout moment

3.2 Processus de commande

Les commandes sont traitées dès réception de la confirmation de paiement. En passant une commande, vous confirmez que :

  • Toutes les informations fournies sont exactes
  • Vous avez l'autorité pour passer la commande
  • Vous acceptez ces Conditions et notre Politique de confidentialité

3.3 Quantité minimale de commande (MOQ)

Notre MOQ standard est de 1 unité par modèle de produit. Les commandes en gros peuvent bénéficier de remises sur volume. Contactez-nous pour des tarifs personnalisés.

3.4 Services OEM/ODM

Nous proposons des services OEM (fabricant d'équipement d'origine) et ODM (fabricant de conception originale). Les commandes personnalisées sont soumises à des accords séparés et peuvent nécessiter des conditions supplémentaires.

4. Tarifs et paiement

4.1 Tarifs

Tous les prix sont indiqués en USD sauf indication contraire. Les prix incluent :

  • FOB (Free on Board) — Tarification standard
  • DDP (Rendu droits acquittés) — Disponible sur demande pour livraison porte-à-porte

Veuillez nous contacter pour une tarification détaillée incluant les frais d'expédition vers votre destination.

4.2 Conditions de paiement

Conditions de paiement standard :

  • Commandes d'échantillons : 100 % de prépaiement
  • Commandes en gros : 30 % d'acompte, 70 % du solde avant expédition
  • Moyens de paiement : T/T (virement télégraphique), PayPal, Western Union (des frais s'appliquent)

4.3 Devises et taxes

Les droits d'importation, taxes et frais de dédouanement sont à la charge de l'acheteur et ne sont pas inclus dans le prix indiqué, sauf spécification DDP.

5. Expédition et livraison

5.1 Méthodes d'expédition

Nous expédions dans le monde entier via :

  • Fret maritime (Standard pour les commandes en gros)
  • Fret aérien (Disponible pour les commandes urgentes)
  • Service de messagerie express (DHL, FedEx, UPS pour les échantillons)

5.2 Délai de livraison

Délais de livraison estimés :

  • Fret maritime vers l'Europe : 25-35 jours
  • Fret maritime vers l'Amérique du Nord : 30-40 jours
  • Fret aérien : 7-15 jours
  • Messagerie express : 5-10 jours

Les délais de livraison sont des estimations et peuvent varier en fonction de la destination, des douanes et d'autres facteurs.

5.3 Risque de perte

Le risque de perte est transféré à l'acheteur dès la remise au transporteur. Nous ne sommes pas responsables des retards, pertes ou dommages pendant le transport. Une assurance est recommandée et disponible sur demande.

5.4 Service DDP

Notre service DDP (Rendu droits acquittés) comprend :

  • Livraison porte-à-porte
  • Dédouanement dans le pays de destination
  • Paiement des droits d'importation et taxes

Contactez-nous pour confirmer la disponibilité et les tarifs DDP pour votre localité.

6. Garantie et retours

6.1 Couverture de la garantie

Toutes les pompes à chaleur Kuding sont couvertes par notre garantie :

  • Compresseur : 5 ans de garantie
  • Autres composants : 3 ans de garantie
  • Preuve d'achat : Requise pour les réclamations au titre de la garantie

6.2 Exclusions de garantie

La garantie ne couvre pas :

  • Les dommages dus à une installation incorrecte
  • Les dommages dus à des modifications non autorisées
  • L'usure normale
  • Les dommages causés par des catastrophes naturelles
  • L'utilisation en dehors des paramètres de fonctionnement spécifiés

6.3 Politique de retour

En raison de la nature de nos produits, les retours sont soumis aux conditions suivantes :

  • Les produits sur mesure ne peuvent pas être retournés
  • Les produits standard peuvent être retournés dans les 14 jours suivant la livraison (l'acheteur paie l'expédition)
  • Les produits doivent être inutilisés et dans leur emballage d'origine
  • Les remboursements sont traités dans les 30 jours suivant la réception des marchandises retournées

7. Propriété intellectuelle

7.1 Propriété

Tout le contenu de ce Site web, y compris mais sans s'y limiter, les textes, graphiques, logos, images, spécifications de produits et logiciels, est la propriété de Kuding Heat Pump ou de ses fournisseurs de contenu et est protégé par les lois internationales sur le droit d'auteur et les marques commerciales.

7.2 Utilisation autorisée

Vous pouvez :

  • Consulter et imprimer le contenu pour un usage personnel et non commercial
  • Partager le contenu en mentionnant correctement Kuding Heat Pump

Vous ne pouvez pas :

  • Modifier, reproduire ou distribuer le contenu sans autorisation
  • Utiliser nos marques commerciales sans consentement écrit
  • Supprimer les avis de droit d'auteur ou de propriété

7.3 Contenu soumis par l'utilisateur

En soumettant du contenu (avis, témoignages, demandes), vous nous accordez une licence non exclusive et libre de redevance pour utiliser, reproduire et distribuer ce contenu.

8. Utilisation du site web

8.1 Utilisation acceptable

Vous acceptez d'utiliser le Site web uniquement à des fins licites et d'une manière qui ne porte pas atteinte aux droits d'autrui ni ne restreint leur utilisation du Site web.

8.2 Activités interdites

Vous ne pouvez pas :

  • Utiliser le Site web à des fins frauduleuses ou illégales
  • Tenter d'obtenir un accès non autorisé à nos systèmes
  • Introduire des virus ou des codes malveillants
  • Collecter des informations utilisateur sans consentement
  • Entraver le fonctionnement du Site web
  • Extraire ou récupérer des données sans autorisation

8.3 Sécurit\u00e9 du compte

Si vous créez un compte, vous êtes responsable de la confidentialité de vos informations de connexion et de toutes les activités effectuées sous votre compte.

9. Avertissement

9.1 Base « En l'état »

LE SITE WEB ET LES PRODUITS SONT FOURNIS « EN L'ÉTAT » ET « SELON DISPONIBILITÉ » SANS GARANTIE D'AUCUNE SORTE, EXPRESSE OU IMPLICITE.

9.2 Avertissement sur les produits

Les spécifications des produits, les données de performance et les indices d'efficacité sont fournis à titre de référence uniquement. Les performances réelles peuvent varier en fonction de l'installation, des conditions climatiques et des modes d'utilisation.

9.3 Liens vers des tiers

Notre Site web peut contenir des liens vers des sites web tiers. Nous ne sommes pas responsables du contenu, de l'exactitude ou des opinions exprimées sur les sites web liés.

10. Limitation de responsabilité

DANS TOUTE LA MESURE PERMISE PAR LA LOI, KUDING HEAT PUMP NE SAURAIT ÊTRE TENUE RESPONSABLE DE :

  • Dommages indirects, accessoires, spéciaux ou consécutifs
  • Pertes de bénéfices, de revenus ou d'opportunités commerciales
  • Dommages dépassant le prix d'achat des produits

Cette limitation s'applique quelle que soit la théorie de responsabilité (contractuelle, délictuelle ou autre).

11. Indemnisation

Vous acceptez d'indemniser, de défendre et de dégager de toute responsabilité Kuding Heat Pump, ses dirigeants, administrateurs, employés et agents, pour toute réclamation, dommage, perte ou dépense (y compris les frais juridiques) découlant de :

  • Votre violation des présentes Conditions
  • Votre mauvaise utilisation du Site web ou des produits
  • Vos activités illégales

12. Droit applicable

Les pr��sentes Conditions sont r��gies et interpr��t��es conform��ment aux lois de la R��publique populaire de Chine, sans ��gard �� ses dispositions relatives aux conflits de lois.

Tout litige d��coulant de ces Conditions sera r��solu par :

  • N��gociation de bonne foi
  • M��diation
  • Arbitrage conform��ment aux r��gles du CIETAC
  • Proc��dure judiciaire devant les tribunaux comp��tents de Chine

13. Modifications des conditions

Nous nous r��servons le droit de modifier ces Conditions �� tout moment. Les modifications prendront effet d��s leur publication sur ce Site web. Votre utilisation continue du Site web constitue l'acceptation des Conditions modifi��es.

Pour les modifications importantes, nous fournirons un avis par e-mail ou un avis visible sur le Site web.

14. Contactez-nous

Pour toute question concernant ces Conditions d'utilisation, contactez-nous :

Kuding Heat Pump �� Demandes Juridiques

E-mail : info@kudingheatpump.com

T��l��phone : +86 159 7573 2969

Site web : Formulaire de contact

Nous nous effor?ons de r��pondre �� toutes les demandes sous 2 jours ouvrables.

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Solutions de pompe �� chaleur �� haute efficacit�� pour applications r��sidentielles et commerciales. MOQ 1 unit��, livraison DDP porte-��-porte dans le monde entier.

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